Datenschutz

1. Verantwortlicher

Select Service Makleragentur, Inh. Roman Scheiermann, Einzelunternehmen, UID CHE-154.408.791, FINMA-Reg.-Nr. F01591433 und F01591434 (eingetragen am 15.10.2026).
Sitz: Semlistrasse 7b, 5304 Endingen AG
Geschäftsstelle: Talacker 41, 8001 Zürich
Telefon 044 505 55 43 · E-Mail Adresse anzeigen

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an diese Adresse.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Wir erhalten die Daten in erster Linie von Ihnen selbst. Weitere Daten können von Versicherern, Vorsorgeeinrichtungen, Ihrem Arbeitgeber, Vorvermittlern oder aus öffentlichen Quellen (z. B. Handelsregister) stammen. Mit einem Maklermandat beauftragen Sie uns ausdrücklich, Vertrags- und Schadendaten bei Ihren Versicherern einzuholen und mit ihnen auszutauschen.

Geben Sie uns Daten Dritter (z. B. Familienangehörige, Mitarbeitende), informieren Sie diese bitte über diese Erklärung.

3. Zwecke der Bearbeitung

• Analyse Ihres Versicherungs- und Vorsorgebedarfs und Beratung
• Einholen von Offerten, Vermittlung und Abschluss von Versicherungsverträgen
• Laufende Betreuung Ihres Portefeuilles gestützt auf das Maklermandat, Unterstützung bei Schäden und Leistungsfällen
• Kommunikation, Terminvereinbarung und Bearbeitung von Anfragen über Website, E-Mail und Telefon
• Prüfung von Bewerbungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (VAG, Buchführung, Aufsicht durch die FINMA)
• Abrechnung von Courtagen und Honoraren
• Information über unsere Dienstleistungen, sofern Sie dem nicht widersprochen haben
• Wahrung unserer Rechte und Verbesserung unserer Dienstleistungen

Gesundheitsdaten bearbeiten wir nur, soweit dies für die gewünschte Versicherung nötig ist, und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist, namentlich an:

• Versicherungsunternehmen, Vorsorgeeinrichtungen und Rückversicherer
• unseren Kooperationspartner ABES Group AG, Feldeggstrasse 5, 8152 Opfikon, für Marktzugang, Vergleichssoftware, Offertwesen und Vertragsverwaltung sowie für Fachwissen und Schulungen. Die ABES Group AG bearbeitet die Daten als eigene Verantwortliche; zusätzlich gilt ihre eigene Datenschutzerklärung
• Behörden, insbesondere die FINMA, soweit gesetzlich verlangt
• Treuhänder, Revisoren und Rechtsberater
• IT- und Kommunikationsdienstleister (siehe Ziffer 5)

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Wir verkaufen keine Personendaten.

5. Dienstleister und Speicherort

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten nur in unserem Auftrag bearbeiten dürfen. Mit ihnen bestehen Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung. Kundendaten speichern wir nach Möglichkeit in der Schweiz.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne Dienstleister oder deren Konzerngesellschaften haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz, namentlich in Staaten der EU/des EWR und in den USA. Die EU- und EWR-Staaten bieten gemäss Bundesrat einen angemessenen Datenschutz.

In die USA geben wir Daten nur an Unternehmen weiter, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder gestützt auf die vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln. Ein Zugriff ausländischer Behörden kann trotz Speicherung in der Schweiz nicht vollständig ausgeschlossen werden.

7. Website

Server-Logfiles. Bei jedem Aufruf hält der Webserver technische Angaben fest: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Sie dienen dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche und werden vom Hoster nach kurzer Zeit gelöscht.

Formulare. Je nach Formular bearbeiten wir folgende Angaben:

• Offerte anfordern: Kontaktangaben; bei Unternehmen Firma, Branche, Mitarbeiterzahl, Umsatz und Lohnsumme; bei Fahrzeugen Fahrzeug- und Schadenangaben; Ihre freien Ergänzungen
• Vorsorge-Offerte: Kontaktangaben, Geburtsdatum, Zivilstand, Erwerbsstatus, ungefähres Jahreseinkommen, bestehende Pensionskassenlösung, Vorsorgebedarf, allfällig hochgeladene Vorsorgeausweise und Freizügigkeitsbescheinigungen; je nach Versicherung auch Gesundheitsangaben
• Policen-Check: Kontaktangaben und hochgeladene Policen
• Maklermandat: Angaben im Mandat, Policenübersicht und Ihre elektronische Signatur
• Bewerbung: siehe Ziffer 8

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung beziehungsweise die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags.

Hochgeladene Unterlagen. Dateien werden verschlüsselt (HTTPS) übertragen und auf dem Server in der Schweiz ausserhalb des öffentlich erreichbaren Webverzeichnisses abgelegt. Abgerufen werden sie nur von uns. Bitte senden Sie Gesundheitsangaben nicht unverschlüsselt per E-Mail.

Rechner. Risikoradar und Policen-Check arbeiten in Ihrem Browser. Ihre Eingaben verlassen Ihr Gerät erst, wenn Sie sie ausdrücklich an uns senden.

Google Maps. Die Karte auf der Kontaktseite wird erst geladen, wenn Sie darauf klicken. Erst dann werden Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Google übertragen.

Schriftarten. Die Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Es werden dabei keine Daten an Dritte übertragen.

Cookies. Wir setzen nur technisch notwendige Cookies ein. Analyse- oder Werbewerkzeuge verwenden wir nicht, und wir erstellen keine Nutzerprofile.

8. Bewerbungen

Bewerbungsunterlagen (Name, Kontaktangaben, Lebenslauf und weitere Dokumente) verwenden wir ausschliesslich für das Bewerbungsverfahren. Nach dessen Abschluss löschen wir sie, sofern Sie einer längeren Aufbewahrung nicht ausdrücklich zustimmen.

9. Telefon und Künstliche Intelligenz

Anrufe können von einem KI-Telefonassistenten angenommen, transkribiert und zusammengefasst werden. Darauf weisen wir zu Beginn jedes Gesprächs hin. Sie können jederzeit verlangen, direkt mit uns zu sprechen, ohne dass das Gespräch aufgezeichnet wird.

Wir nutzen KI-Werkzeuge zudem zum Sortieren eingescannter Dokumente und zum Entwerfen von Texten. Die Entscheidung über Beratung und Vertragsabschluss trifft immer ein Mensch. Automatisierte Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 21 DSG finden nicht statt. Ihre Daten werden nicht zum Training öffentlicher KI-Modelle verwendet. Laden Sie uns eine Police als PDF zu oder erfassen wir eine Police aus Ihren Unterlagen, so können wir den Text des Dokuments durch einen KI-Dienst auslesen lassen, um Gesellschaft, Sparte, Policennummer, Laufzeit, Prämie und Deckung vorzuerfassen. Dieser Dienst wird von der Infomaniak Network SA betrieben und verarbeitet die Daten in der Schweiz. Je nach Versicherungsart enthält eine Police besonders schützenswerte Personendaten, etwa Gesundheitsangaben bei Kranken-, Unfall- und Lebensversicherungen; diese Bearbeitung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Die ausgelesenen Angaben sind ein Vorschlag: Sie werden von uns am Originaldokument geprüft, bevor sie in Ihr Dossier übernommen werden. Sie können dem Auslesen jederzeit widersprechen; wir erfassen Ihre Police dann von Hand.

10. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten auf, solange es der Zweck erfordert. Vertrags- und Geschäftsunterlagen bewahren wir in der Regel während 10 Jahren nach Ende der Kundenbeziehung auf (Art. 958f OR, Verjährungsfristen). Daten aus Anfragen ohne Vertragsabschluss löschen wir spätestens nach 2 Jahren. Bewerbungsunterlagen siehe Ziffer 8.

11. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen, unter anderem verschlüsselter Übertragung, Mehr-Faktor-Authentifizierung, Zugriffsbeschränkungen und regelmässigen Datensicherungen. Bei einer Datensicherheitsverletzung mit hohem Risiko informieren wir den EDÖB und, wo nötig, die Betroffenen.

12. Ihre Rechte

Im Rahmen des DSG haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihnen bearbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Widerspruch gegen die Bearbeitung, insbesondere gegen Werbung
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format
• Widerruf einer Einwilligung, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Senden Sie Ihr Gesuch schriftlich mit einer Kopie Ihres Ausweises an die Adresse unter Ziffer 1. Wir antworten in der Regel innert 30 Tagen. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch, beschweren.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die auf www.select-service.ch/datenschutz veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026